Aujourd’hui une des premières questions que demande les acheteurs c’est :
A combien est votre franco ?
Cette question est généralement précédée de la phrase, de toute façon on ne paie jamais les frais de port. C’est LA phrase favorite de toutes les grandes enseignes de distribution. A tel point que certains préfèrent payer un produit plus cher et ne pas payer le transport car c’est la politique de la maison !
La véritable question qu’il faut se poser, à mon sens, c’est combien coûte le produit HORS TRANSPORT ? Vous verrez que cette simple question peut mettre mal à l’aise les commerciaux car même eux ne savent pas réellement combien représente le cout du transport par article.